1. Nos tarifs : Les prix sont valables pour une personne et incluent l’assurance, le transport aux points de décollage et retour au point de rencontre.
3. Confirmation de réservation : Les réservations peuvent s’effectuer par téléphone, par courriel ou message texte.
4. Conditions générales de vente : Nos billets sont valables en tout temps lorsque les envolées sont permises selon notre horaire. Une fois l’achat des billets effectués, les billets sont non remboursables. Si vous désirez obtenir un remboursement, nous offrons la possibilité d’offrir l’option de payer des frais de 50$ par billet pour émettre un remboursement. Le remboursement sera émis à l’acheteur initial. Le montant des taxes ne sera pas remboursable.
5. Annulation : L’équipe des Montgolfières Freedom se réserve le droit d’annuler un vol pour cause de mauvaises conditions météorologiques ou de sécurité insuffisante. Cette annulation peut avoir lieu juste avant le décollage et dans ce cas Montgolfières Freedom n’assumera pas les frais de déplacement ni d’hébergement engagés par les clients pour se rendre au lieu de rendez-vous.
6. Pour la clientèle : En cas d’annulation par le client dans les 48 heures précédant le vol ou en cas de non-présence du client le jour du vol, le billet sera considéré comme étant utilisé.
7. Règlement : Le commandant de bord est seul maître et à ce titre a autorité et responsabilité sur toutes personnes embarquées. Il a la faculté de débarquer toute personne parmi les passagers ou toute partie du chargement qui peut présenter un danger pour la sécurité, la salubrité ou le bon ordre de l’appareil.
8. Assurances : Les frais d’assurances couvrant chaque passager en vertu de la responsabilité civile liée aux aéronefs utilisés sont inclus.
Votre confirmation de vol ainsi que le site du point de rencontre vous sera communiqué lors de votre appel de confirmation quelques heures avant le décollage. S’il s’agit d’un vol du matin, votre appel de confirmation se fera la veille aux alentours de 20hrs, tandis que pour un vol en soirée votre appel de confirmation sera vers 14hrs, la journée même. Nous resterons tout de même en contact avec vous quelques jours avant pour vous tenir informez des mises à jour météorologiques. Sachez que la dernière mise à jour météo officielle émise par transport Canada est effectuée à 2hrs am pour les envolées du matin et à 14hrs pour les envolées de soirée. Cette mise à jour officielle nous permet d’obtenir de meilleures informations concernant les conditions météorologiques qui peuvent s’avérer changeantes durant la journée. Un petit rappel qu’en tout temps, selon les conditions météo, le vol peut être annulée pour votre sécurité. Si tel est le cas, votre vol est remis à une date ultérieure.